Política de Cancelación y Reembolso

  1. El único motivo que puede dar lugar a una cancelación o reembolso es que AD Media Solution se niegue a prestar el servicio en cuestión.

  2. Atrasos en los tiempos de entrega por cuestiones o causas naturales como catástrofes, eventos mundiales, paralización de sistemas de terceros de forma global que imposibiliten el acceso a las plataformas fuera del alcance de AD Media Solution o el cliente se debe analizar un cambio en los términos de fecha de pagos, en el cual ambas partes deben llegar a un mutuo acuerdo.

  3. Cancelaciones por incumplimiento de polìticas en ciertas plataformas, uso inadecuado por parte de el cliente o decisiones de dichas plataformas de terceros no conducen a una cancelación o reembolso del servicio, AD Media Solution tiene la obligación de tratar de resolver el problema en el caso que lo hubiera y servir de mediador.

  4. Problemas de comunicación que puedan existir entre el Cliente y su representante pueden conducir a la solicitud de un cambio de representante pero NO en una solicitud de reembolso o cancelación.